FAQs

Berapa lama pesanan saya diproses?
Kami melakukan pengiriman terjadwal pada hari hari Senin, Rabu dan Jumat

Bagaimana cara saya melacak pesanan?
Pesanan dapat dilacak menu orders → lihat pada pesanan yang akan dilacak → Informasi Pengiriman → klik No. Resi

Bagaimana cara melakukan pemesanan?
Pilih produk yang ingin dibeli → klik Add to Cart → lanjut ke Checkout → isi data pengiriman → pilih ekspedisi → pilih metode pembayaran → bayar → selesai.

Apakah saya bisa memesan tanpa membuat akun?
Agar anda dapat melacak status pesanan anda, diwajibkan untuk membuat akun

Bagaimana jika pembayaran saya gagal?
Jika saldo sudah terpotong tetapi pesanan tidak tercatat, kirim bukti transaksi agar kami bantu verifikasi.
email: contact@sorai.co.id atau melalui whatsapp: 081252525013

Saya lupa password, bagaimana cara reset password?
Klik Forgot Password di halaman login, lalu ikuti instruksi yang dikirim pada email yang terdaftar.

Apakah data saya aman di website ini?
Data pribadi Anda terlindungi dan hanya digunakan untuk keperluan transaksi sesuai kebijakan privasi kami.

Metode pembayaran apa saja yang bisa digunakan?
Saat ini anda dapat melakukan pembayaran melalui

– CIMB Niaga Virtual account

– BNI Virtual account

– BRI Virtual account

– Bank Mandiri Virtual account

– PermataBank Virtual account

– Danamon Virtual account

– BCA Virtual account

– Credit/debit card

– DANA

– Qris

– ShopeePay

– GoPay

– Akulaku

– Indomaret